L’assistenza Personalizzata sui tuoi dispositivi per Risparmiare
Tempo, Fatica e Soldi

Avere assistenza informatica può essere semplice e estremamente comodo. E siccome il tuo tempo è denaro, la risoluzione

di qualsiasi problema tu possa incontrare non deve portarti via troppo tempo.

Cos’è Hiro

HIRO è un servizio di assistenza evoluto che fornisce in tempo reale la soluzione ai problemi legati a PC, Tablet e Smartphone, lasciandoti libero di lavorare e rendendo la gestione dei tuoi dispositivi estremamente più semplice, più veloce e più efficace.

 

In maniera trasparente, rapida ed economica, dal Lunedì al Venerdì 9.00-13.00 / 14.30-18.30, mette a tua disposizione un team di professionisti che monitora i tuoi device risolvendo i problemi prima ancora che si presentino, ad esempio mantenendo aggiornate le applicazioni, proteggendoti da virus e malware e garantendo l’accesso ai tuoi documenti personali e di lavoro.

 

HIRO è un servizio completo di assistenza, supporto tecnologico e sicurezza pro-attiva, capace di intervenire su tutti i dispositivi di ultima generazione e garantendo la privacy dei clienti grazie all’utilizzo di software certificati.

Scopri gratuitamente l’efficacia
della nostra assistenza

Configurazione Posta

Una delle configurazioni apparentemente più semplici è, ad oggi, ancora una delle più problematiche per molti utenti. Sia che si tratti della posta dell’ufficio che della casella email personale, su PC, Mac o smartphone, i passaggi necessari perché tutto funzioni correttamente, vanno eseguiti con estrema precisione. Lo staff di HIRO, grazie ad una connessione da remoto con TeamViewer, è in grado, in pochi minuti, di configurare qualsiasi tipo di account di posta elettronica (POP, IMAP, EXCHANGE), su qualunque dispositivo, e di renderti immediatamente operativo.
Tutti passaggi necessari vengono eseguiti senza che tu debba fare nulla, ti basterà solo comunicare la nostro operatore i tuoi dati.

Ottimizzazione del PC

“Il mio pc è lentissimo e si blocca in continuazione”. Quante volte abbiamo detto o sentito dire questa frase? L’ottimizzazione del proprio PC e l’aumento delle sue performance sono una delle nostre specialità più richieste. Lo staff di HIRO, su tua richiesta, interviene da remoto e grazie a degli strumenti di monitoraggio, prima verifica la performance del tuo computer, e una volta identificato il problema, agisce direttamente sul sistema, riportandolo alle prestazioni che hai sempre voluto.
Non puoi pensare di risolvere da solo questo genere di problematiche, perché a volte si annidano dentro il tuo sistema operativo o sono causate da un uso intensivo di alcune applicazioni che generano errori. Quello di cui hai bisogno è un sistemista con esperienza, e lo staff di HIRO è composto solo da professionisti numeri 1 del settore!

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Rimozione Virus

A volte neanche ci accorgiamo di avere un virus nel nostro PC e diventiamo noi stessi causa dei malfunzionamenti della rete aziendale o del rallentamento del nostro computer. Lo staff di HIRO può consigliarti sulle pratiche migliori da seguire per evitare il “contagio”, ti assiste nell’installazione dei migliori software di prevenzione e, quando necessario, interviene direttamente sulla tua macchina, sempre da remoto, per scovare ed eliminare il codice malevolo che ti sta causando così tanti grattacapi.
La rimozione di virus è un processo delicato e altamente specializzato e devi affidarti ad un professionista serio e preparato se vuoi essere sicuro di ottenere una pulizia completa del sistema e mantenere integri i tuoi documenti.

Configurazione/installazione Periferiche

“La stampante non stampa, lo scanner non scansiona, la musica non si sente!” Ti è mai capitato? Collegate al nostro computer abbiamo periferiche esterne (stampanti, scanner, tavolette grafiche) e interne (schede audio, schede video, dispositivi di acquisizione) che a volte… smettono di funzionare come dovrebbero oppure, appena acquistati, non ne vogliono sapere e semplicemente non si collegano.
Allo staff di HIRO bastano pochi minuti, in collegamento remoto con te e la tua macchina, per scoprire dove sia il problema e risolverlo. Ci bastano la marca e il modello della periferica che non riesci a collegare per installare il software più adatto al tuo sistema e spiegarti, in pochi e semplici passaggi, come avviare l’applicativo che ti farà iniziare a lavorare immediatamente!

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